Última atualização: 11/09/2026
1. Introdução
A RD TECH valoriza a sua privacidade. Esta política descreve de forma clara como tratamos, coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Coletamos apenas os dados essenciais para a prestação dos nossos serviços de internet, faturamento e atendimento ao cliente, tais como:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento.
- Dados de Contato: Endereço de instalação, endereço de cobrança, telefone, WhatsApp, e-mail.
- Dados Técnicos: Endereço IP alocado, MAC Address do roteador/ONU, histórico de consumo de banda e registros de conexão (conforme exigido pelo Marco Civil da Internet).
3. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
- Viabilizar a instalação e manutenção do serviço de internet.
- Emissão de boletos, notas fiscais e gerenciamento financeiro.
- Envio de comunicados técnicos, alertas de manutenção e avisos de cobrança (ex: envio de faturas pelo WhatsApp).
- Cumprimento de obrigações legais, regulatórias (Anatel) e fiscais.
4. Compartilhamento de Dados
A RD TECH não vende nem comercializa os dados de seus clientes. Os dados poderão ser compartilhados apenas nos seguintes cenários:
- Com plataformas de pagamento (ex: Mercado Pago) para o processamento de suas faturas e baixa de pagamentos (PIX).
- Mediante ordem judicial ou requisição de autoridades competentes, conforme determina a legislação brasileira.
5. Armazenamento e Segurança
Armazenamos seus dados em servidores seguros com acesso restrito e autenticado. Empregamos protocolos de segurança, como criptografia, para minimizar riscos de acesso não autorizado, vazamentos ou perda de informações.
6. Seus Direitos
Em conformidade com a LGPD, você possui o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados e acessá-los.
- Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão dos dados (exceto quando o armazenamento for necessário para fins de obrigações fiscais ou manutenção contratual vigente).
7. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ou pelo WhatsApp oficial.
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