Última atualização: 11/09/2026
1. Aceitação dos Termos
Ao contratar os serviços de provimento de acesso à internet da RD TECH, o CONTRATANTE concorda integralmente com os termos aqui estabelecidos. O uso contínuo de nossos serviços indica a aceitação destes Termos de Uso e de eventuais atualizações.
2. Prestação dos Serviços
A RD TECH se compromete a fornecer acesso à internet com a velocidade contratada e dentro dos padrões de qualidade estipulados pela Anatel. Interrupções podem ocorrer devido a manutenções preventivas (geralmente comunicadas com antecedência) ou motivos de força maior (rompimentos de fibra por terceiros, falhas de energia em grande escala, etc).
3. Responsabilidades do Usuário
- Utilizar o serviço de forma lícita, não o empregando para invasão de sistemas, disseminação de vírus, fraudes, ou distribuição de conteúdo ilegal ou que viole direitos autorais.
- Garantir a integridade dos equipamentos cedidos em regime de comodato (como a ONU/Roteador), responsabilizando-se por perdas ou danos aos mesmos.
- Manter as mensalidades em dia para garantir a continuidade dos serviços prestados. O atraso no pagamento pode acarretar em redução de velocidade e posterior suspensão do serviço, conforme normas vigentes.
4. Equipamentos em Comodato
Os equipamentos instalados na residência do cliente (ONU/ONT) permanecem de propriedade da RD TECH. Ao término do contrato ou em caso de cancelamento, os mesmos devem ser devolvidos à empresa. Em caso de não devolução, será cobrado o valor integral do equipamento atualizado.
5. Suporte Técnico
O suporte técnico estará disponível nos canais oficiais de atendimento. Problemas internos na rede do cliente (configuração de dispositivos pessoais, lentidão no Wi-Fi devido a barreiras físicas, etc) não caracterizam falha na prestação do serviço da RD TECH.
6. Modificações dos Termos
A RD TECH reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando a melhoria dos serviços prestados ou adequações legais. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas através dos canais de comunicação oficiais.
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